Comprafacil, Submarino e a guerra de baterias do Eee PC
Dias atrás comprei um Asus Eee PC no Comprafacil (não tive opção) e ele veio com a bateria diferente do anunciado no site. A loja anuncia o Eee PC com uma bateria de 5200 mAh e, sem nenhum constrangimento, entrega o Eee com uma bateria de 4400 mAh. Troquei o Eee apenas uma vez, pois, por experiência própria, conclui que não compensava fazer mais uma tentativa de troca. Bem, 16 dias depois o Eee voltou como foi, com a bateria errada de 4400 mAh, desisti, liguei para o Comprafacil e cancelei o pedido com estorno do dinheiro.
Em contato com o Comprafacil, o atendente (muito educado, por sinal) disse (ou fingiu) não saber de nada, afirmando que o problema é da Asus que entregou o lote errado. Segundo o atendente, as especificações que constam no site são enviadas pelo fabricante (Asus) conforme o lote comprado, sendo que a loja não pode alterar nada ao publicar. O cara pediu para EU ligar na Asus e perguntar se o modelo de Eee que eu comprei era realmente para ter a bateria de 4400 mAh ou a de 5200 mAh que eu afirmava. Claro que não liguei para Asus, o problema é entre a Asus e o Comprafacil, não tenho nada a ver com isso, depois desta solicitação do atendente percebi que o Comprafacil está no escuro, vendendo algo que eles nem sabem direito o que é, por isso resolvi sair de fininho desta briga pedindo a devolução do dinheiro.
Buscando uma nova loja, encontrei o Eee PC na Americanas por R$ 1.299,00 e no Submarino por R$ 1.099,00. Sempre confiei e nunca tive problemas com nenhuma das duas lojas e, claro que optei pelo Submarino, mas o Eee PC pérola não estava disponível, existia apenas o verde, o rosa e o azul. Assinei aquela notificação de disponibilidade e continuei visitando o site todas as noites esperando o Eee pérola chegar, o Eee chegou, eu comprei, voltou a ficar indisponível, recebi o gadget em casa e até agora notificação de disponibilidade não chegou no email =/
Como “mais ou menos” esperado, o Eee do Submarino também veio com a bateria de 4400 mAh. Solicitei a troca e ficaria trocando o Eee até a bateria chegar corretamente ou alguém do Submarino me ligar e perguntar “Senhor!! que porra é esta que o Senhor está fazendo?!”. Ao contrário do Comprafacil que demora mais de duas semanas, sendo que EU tenho que levar o produto no Correio para a troca, o Submarino vem buscar em casa, e todo o processo demora no máximo 10 dias. Para completar a jornada, o Eee pérola estava (e está) em falta no Submarino, devido a isso, recebi um email da loja alertando sobre a falta e perguntando se eu queria um Vale-Trocas ou a restituição do valor. Depois de pensar um tempo, conclui que se eu quisesse ficar com o Eee teria que assumir o prejuízo e admitir que estou sendo enganado, pois estou pagando por uma coisa e levando outra inferior.
Portanto, se você está enfrentando este problema de baterias no Eee e quer realmente resolver este problema compre o UMPC em uma loja física para conferir tudo na frente do vendedor.
A única coisa boa nesta história toda é que o Eee (na verdade o Xandros) do Comprafacil, que eu devolvi, é uma versão “estranha” que não possui o teclado português Brasil a partir do SCIM Setup / Global Setup. O Eee do Comprafacil possui os layouts English/US, English/Internacional e Chinese sendo que o Eee do Submarino é o mais fácil de encontrar tutoriais sobre o teclado na internet, com os layouts, English/US, English/UK e English/Internacional. Li em algum lugar sobre existirem Eee’s para o mercado Chinês e Europeu, por isso estas diferenciações de teclado. O que importa é que o teclado do meu Eee (do Submarino) já está redondinho com a Ç funcionando perfeitamente a partir do Alt+Vírgula.
Para o objetivo que eu buscava: mobilidade, Wi-Fi, internet e textos o Eee é perfeito, cabe na bolsa, não pesa muito e é discreto… até você começar a usá-lo em público! O tamanho do UMPC chama a atenção de todos, sendo que alguns até param para perguntar sobre o gadget. “É de brinquedo?” “Isso é um notebook?” “Que bonitinho!”
update: O Luiz escreveu um post bem bacana sobre como ele está usando o Eee dele e a decisão de retirar o Xandros, confiram.
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A dica para quem está atrás de um Eee PC, é esperar. Em breve os modelos da série 1000, com tela de 10″, processador Atom e SSD de 40 GB, estarão disponíveis por aqui, e são muito mais negócio que esses com Celeron Low Voltage e tela de 7″ :) .
[]’s!
Kadu, um comentário meio nada a ver com o post… só para constar: Americanas.com = Submarino.com = Shoptime.com … tudo da mesma laia (diga-se, empresa), detentora das Lojas Americanas. Os sites podem até ser diferentes, mas nem fisicamente os sites são administrados por gente diferente. É tudo a mesma coisa. Abraços.
Acho que você fez a escolha certa, decidiu ser feliz com o que tem ao alcance.
Agora, o atendente do Compra Fácil é louco??? Esse é o tipo de coisa que, se falam pra mim, me fazer ficar enfurecido e completamente mal educado.
Abração
André, sei disso! =)
Inclusive a maioria dos preços entre o Submarino e Americanas é quase sempre o mesmo, Shoptime não sei pois não acesso. Só o Eee que o preço tem esta diferença absurda, sem contar o estoque, enquanto a Americanas tem/tinha todos os modelos de Eee o Submarino está em falta…
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Rodrigo, o problema será o preço, duvido que fique na faixa do 701. A vantagem desta “primeira geração” do Eee sem dúvida nenhuma é o valor acessível, a configuração modesta e eficiente para o que ele se propõe!
Estava pensando em esperar até o final do ano a Dell lançar o UMPC dela, mas vai demorar muito, dizem por ai que o preço será de 1000,00, só não sei como será a configuração…
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será que o teclado resiste a líquidos??
Fala Kadu!
Rapaz, pra falar a verdade, eu já até imaginava que pudesse dar problema no Submarino também. TODAS as lojas que eu vi o EEE estavam com a bateria de 4400mah, não seria possível as lojas terem trocado as baterias, era sim problema da Asus. Diante disso, resolvi ficar com o de 4400mah mesmo e ser feliz. Reclamei no CompraFacil afim de um desconto, mas vi que não iria rolar, aí larguei mão.
Quanto ao esperar novos EEEs, duvido muito que sairão por preços acessíveis. Pagar R$1500, eu prefiro pagar em um notebook normal mesmo. Não me arrependo de ter comprado o 701, estou feliz com o que ele me proporciona. Se sentir falta de bateria, comprarei uma outra a parte, sem problemas. E lembre-se, tecnologia, se você ficar esperando o que será lançado por ser melhor, você acaba não tendo nada. SEMPRE terá algo melhor para ser lançado.
Então Luiz, meio que cheguei a esta conclusão também, a 4400 resolveria meu problema e o problema poderia realmente ser na Asus. No mundo sem fio um cara comprou o Eee com bateria de 5200 na Mania Virtual, mas já estava meio de saco cheio e resolvi ficar com este do Submarino mesmo.
Sobre a bateria extra, procurei no Mercado Livre a não achei nenhum vendedor confiável (sem falar no preço de 400,00 a 500,00), quando der uma olhada nisso se puder me dar um toque eu agradeço.
Tinha lido seu post sobre o Eee num link seu do Twitter e acabei esquecendo de linca-lo aqui, vou corrigir isso já… =)
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