Telefônica adota novos planos para o Speedy
Os quase 2 milhões de clientes Speedy agora contam com novos nomes de planos e novas velocidades de acesso. Os antigos Speedy Fit e Light não existem mais, mas os assinantes destes planos ainda podem continuar com suas velocidades ou, se desejarem, migrar para os novos planos. com a promoção de R$ 49,80 nos três primeiros meses para todas as velocidades (Um segundo atendente me informou que o valor de R$ 49,80 vale somente para novos assinantes)
O plano Power de 500kbps agora se chama Start, se tornando o plano de velocidade mais baixa, e como o nome sugere, passa ser a porta de entrada do cliente Speedy para o mundo da banda larga. Os valores de downstream e upstream (que já constam do site) também mudaram, se tornando mais atraentes com relação a seus preços. No site não existem valores ainda (é nítido que está em fase de atualização), mas em contato com o call center da Telefônica, fui informado do seguinte:
Speedy Start
downstream – 500kbps
upstream – 200kbps (era 128)
mensalidade – R$ 69,90
Speedy Mega 1.0
downstream – 1mbps
upstream – 300kbps
mensalidade – R$ 89,90
Speedy Mega 2.0
downstream – 2mbps
upstream – 300kbps
mensalidade – R$ 109,90
Speedy Mega 4.0
downstream – 4mbps
upstream – 600kbps
mensalidade – R$ 126,90
Speedy Mega 8.0
downstream – 8mbps
upstream – 600kbps
mensalidade – R$ 231,90
Portanto, se você tem Speedy, é necessário entrar em contato pelo 10315 para solicitar a migração. No meu caso, por exemplo, que tenho o antigo Plano Power de 500kbps, continuaria pagando R$ 79,90 por uma velocidade que hoje está R$ 69,90. Justificativa? Eu sou assinante do Plano Power e ele custa R$ 79,90, não importa que a velocidade seja a mesma do atual Plano Start.
Duas semanas atrás, até comentei isso no Twitter, os valores no site eram outros. O Power, por exemplo, tinha sido reajustado para R$ 89,70 (?), valor que foi confirmado pela atendente na época. Pelo visto os valores finais do Speedy agora são estes, são caros? Sim, ainda estão caros para as velocidades que oferecem, mas com relação aos preços anteriores e ao custo benefício, estão bem mais atraentes.
Infelizmente, em algumas cidades do Estado de São Paulo, como a minha, a Telefônica atua sem nenhuma concorrência mais forte, o que nos obriga a assinar seu serviço, se ele fica mais vantajoso, este monopólio de mercado é levemente apaziguado. Agora deixa eu enfrentar o call center para mudar minha velocidade para 1 mbps :)
ps. Procurei por algo na Sala de Imprensa do site da Telefônica, o máximo que encontrei foi um press release de 17/10/07 anunciando os testes que estão sendo realizados com fibra ótica em quatro mil residências no bairro dos Jardins em São Paulo (investimento de R$ 500 milhões), a velocidade prometida são de interessantes 30Mbps. Fora isso, o máximo que o press release informa, é um valor errado de R$ 80,00 para o antigo Speedy de 2M.
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Ei, mas esse valor do Start é só nos primeiros 3 meses, né? E depois?
Liguei lá, e depois de 40 minutos esperando… desliguei… :)
Ca, pelo que a atendente me falou este é o valor normal do plano, o valor promocional de 3 meses é o de R$ 49,80 para qualquer um dos novos planos, mas é válido somente para novos assinantes.
Talvez dê para você fazer algum tipo de “jogada” cancelando e reassinando o Speedy para cair na promoção, isso é claro se você não estiver presa a nenhuma pendência de fidelidade no momento :)
Liguei lá para mudar o plano e o atendente me confirmou tudo isso que escrevi. Fiquei mais de 15 minutos esperando o setor de fidelidade me atender, Telefônica é assim, demora mesmo.
Então Cadu, eu não estou atrás da promoção, mas sim pagar o valor “real” pelo plano que tenho atualmente, que é o Power. Estão me cobrando R$ 86,35 por 500kbps, sendo que o de 1MB está R$ 89,90? Sacanagem, né?
Ela até insistiu que eu ficasse com o Power, que eu não precisava migrar. Por que será, né? Vou tentar ligar lá novamente, para tentar mudar para o de 1MB ou o Start mesmo.
Bjo
Foi exatamente isso que eu fiz, mudei meu plano para o 1mbps, marcaram 07/11 para vir aqui ver a disponibilidade do serviço no bairro, coisa inútil, pois já fui assinante do 1M e a freqüência aqui de casa é aceitável para eles liberarem o sinal.
O que achei estranho é que eu pago R$79,90 pelo Power, e não este seu valor maluco ai :)
Na minha opinião estão querendo perder clientes… com essas mudanças os planos de radiolink daqui da cidade já ficaram MUITO mais atraentes, mesmo oferecendo apenas pequenas velocidades, o valor é baixo e não necessita de provedor.
Já tem empresa que não cobra antena e instalação, vc só paga a mensalidade e o equipamento é comodato.
Neto, aqui na cidade também tem este lance de radiolink, mas os regulares ainda são caros e ruins, somente algumas empresas tem assinado o serviço. Os baratinhos são irregulares e ruins.
Aqui tem uma porrada de moleque que oferece internet via rádio da garagem de casa, contrata um Speedy 500 e distribui para umas 5 pessoas cobrando R$ 30,00 de cada como sendo de 128kbps, rezando para as cinco nunca entrarem online ao mesmo tempo =/
É como eu disse, para o monopólio que a Telefônica tem aqui na cidade, os preços estão até razoáveis :)
Interessante isso. Creio que migrarei para 1M em breve :D
Não uso Speedy.
Big Beijos
gente o o seguinte… tbm sou assinante da speedy power… estava ligando para eles e reclamando e exigindo o meu direito… antes no site estava assim, assinante da power tem a velocidade de 500 kbps e poderia chega até 2mb de velocidade… esta é a questão eu vou continuar com a power e exigir q mude a velocidade para 2mn tenho o nº de protocolo e vou continuar a tentar até conseguir…
“sou brasileiro e não desisto nunca”
Ola,
Kadu,
É verdade que quem tem o speedy 500 vai migar para 1 mega e os preços tambem irão mudar ?
Abraço,
Marcelo
Meme: Um ano em uma ilha deserta…
Minha amiga Patrícia Muller resolveu reinventar aquela velhíssima pergunta sobre o que você levaria para uma ilha deserta: Para deixar a coisa mais divertida, criou um super enredo e o cercou de perguntas intrigantes para procurar saber das pessoas …
Eu tenho o Power, e agora estou com 2Mbps. Cheguei a fazer downloads grandes com média acima de 210Kb/s, o que só seria possível com um link de 2Mbps.
Cuidado você pode estar sendo lesado:
Se você possui serviço de banda larga da Telefônica (Speedy), cuidado com os valores praticados com o lançamento dos novos “portifolios”:
No meu caso que possuía o plano Sppedy Power houve um reajuste: R$ 79,90 para R$ 88,70;
Foi lançada uma nova modalidade, o Speedy Start que tem as mesmas características do Speedy Power pelo valor de R$ 69,90;
Existe agora o Speedy Mega 1.0, com o dobro da capacidade do Speedy Power, por R$ 89,90.
Caros, não precisamos fazer muitos cálculos para perceber que:
Pagar R$ 18,80 a mais pelo mesmo serviço não é compensatório;
Pagar R$ 1,20 a mais por um serviço com o dobro da capacidade seria bem melhor.
Não ser notificado do reajuste do serviço é bem cômodo para operadora, mas não ser avisado da alteração de plano onde poderia ser ofertado um serviço com melhor custo beneficio é de muita má fé, pois quem nunca recebeu uma ligação da Atento (Telefônica) ofertando serviços até desnecessários ao nosso uso.
Registrei minha reclamação através do número 10315 opções 3 e 2, demorei quase 01 hora para ser atendido para ouvir da atendente e depois da supervisora que isto é um procedimento “normal”, ou seja, lesar o assinante é um procedimento “normal”.
Fiz contato através do Ombudsman da Telefônica 0800 7751212 para registrar minha indignação.
Verifiquem seus planos de serviços, talvez possa estar ocorrendo o pior para quem possui Speedy Light, pois esta modalidade de plano tem consumo mensal limitado.
Oi..será q eu consigo mudar meu plano power para um mais barato?
Olá….
É que eu tenho o Speedy Light e já liguei na telefonica para eles fazerem a Migração para o Speedy Mega 1.0.
Mais to desde do dia 09/06/2008 esperando a migração e me disseram que no meu bairro não tinha a disponibilidade do Speedy Mega 1.0, chegar aqui na minha casa, e sim, só o do Speedy Light 250 Kbps que tenho até agora. Liguei de novo ontem dia: 17/06/2008 para fazer outra solicitação desta migração, pois a outra foi cancelada, ou seja, que foi a primeira. Conversei online com quase 12 atendentes do site do Speedy, e cada hora eles me falavam uma coisa diferente, na primeira vez que eu fiz a solicitação, como eu citei acima.
Se vocês puderem me ajudar, desde já agradeço.
Aqui em meu bairro é uma verdadeira festa com esse speedy,na hora de contratar tudo funciona normal,é aquela lorota de sempre,mas depois que contrata vem os problemas,nunca chega avelocidade contratada,se chama um tecnico da telefonica que se diz ser da speedy ,ele ja chega com o proposito de cancelar. Aqui em minha residencia ja foram instaladas quatro vezes e cancelado cinco.
Não pretendo mais este serviço. Pelo menos por enquanto.
Pessoal,
Acho que a maior sacanagem da Telecômica é que, como no meu caso, sou cliente do speedy há uns sete anos, e tenho o plano básico. Ao mudar minha velocidade para 1 Mb, terei mais 18 meses de fidelidade…. Catzo, não demonstrei fidelidade até agora???
Eita casamento onde eu só me ferro!!!??!!!
Marcelo
aeww vcs estão reclamando demais eu tenho o plano da ilimitada e conecto a 45kbps e uma bosta para baixar 70mb e o dia inteiro :/
e estou procurando um plano em conta para mim colocar ja que vou começar a trampa se deus quiser e eu quero o start algum contra por favor post ai antes de eu quebrar as pernas
AH eu to com o Speedy Start aki, mas agora meus pais vao cancelar e pegar uma conexão grátis que o prefeito da cidade aki tá dando, só que eu to preocupado da velocidade ser uma bosta, pq só o que o prefeito falou é que vai ser mais rápido que net discada.
E se o Speedy Start ja era um pé no saco, imagina essa internet gratis aí.