Comments on: BenQ-Siemens, Magazine Luiza, Assistência Técnica e Procon - Parte 01

By: Rene Nazare Romariz Carrera

Rene Nazare Romariz Carrera — Fri, 22 Aug 2008 20:45:00 +0000

oi estou atras de uma bateria do modelo al71 siemens pois estou com o meu aparelho parado em casa me ajudem porfavor.

By: José Carlos Pereira

José Carlos Pereira — Wed, 14 May 2008 21:41:29 +0000

Tenho um nokia N95 que durante uma atualização de software que eu estava fazendo com o computador acabei por bater no cabo assidentalmente e perdeu-se o contato com o celular e este nao consegue mais refazer a atualização pelo cabo que tenho e pelo programa PC SUITE pois o celular fica aparecendo apenas o nome NOKIA na tela principal e não faz mais nda… ou seja ele precisa reinstalar o programa de volta no celular … Gostaria de saber se voces podem fazer isto, e por quanto ficaria a reinstalação do software…

By: fabiana martins

fabiana martins — Sun, 13 Apr 2008 18:25:13 +0000

noooossa gente,pensei que era só eu que sofira com um benq siemens.,noossa!!!não aguento mais já fui na loja tres vezes e eles não resolveram nada…..só me enrrolammm,,….socorroooo

By: Ana Karine

Ana Karine — Sat, 01 Mar 2008 05:05:50 +0000

Olá, venho tambem, demonstrar minha indignação com a Benq Siemens: Estou com um aparelho desde o dia 18/07/2007 na assistencia técnica FIX em Salvador. não consigo mais contato com a Siemens nem com a oreradora, que não funciona mais no mesmo local. O Procon me disse que nao pode fazer muita coisa pois nao consegue localizar o galpao da benq para entregar as notificações. O que devo fazer? Por favor, pessoal, NÃO adquiriam produtos Benq Siemens, pois eles deixaram vários consumidores a ver navios!!!!!

By: Joyce C Henrique

Joyce C Henrique — Fri, 29 Feb 2008 16:40:26 +0000

Alexandre e outros, não existe assistência executando serviços em aparelhos da Siemens. Estou no mesmo caso. Comprei um SL 75 em dez/2007 e ele já não funciona mais. Estou tentando resolver com a loja vendedora, mas esta também não está dando assistência (americans.com). Caso tenha qualquer solução, por favor, me avise.

joycinhaadm@hotmail.com

By: Alexandre Moura

Alexandre Moura — Thu, 21 Feb 2008 21:19:05 +0000

Boa Noite, estou com um aparelho Siemens SL75 na qual o mesmo esta travando quando inicializa, pois aqui em alagoas nao tem assistencia tecnica, gosteria de saber pra onde mandar meu aparelho para que posse ser concertado, ja que faz quase 20 dia que estou sem utilizar ele.

Atenciosamente,

Alexandre Moura
moura_alexandre@hotmail.com
82 8817-3341

By: Tatiana

Tatiana — Wed, 06 Feb 2008 18:00:42 +0000

Estou assustada em ver tantos comentários péssimos a respeito desta empresa e preocupada pq tenho um celular BenqSiemens-AL21 que começou a apresentar problemas. Tentei resolver o problema com o manual (que é horrível e o telefone de contato não existe(4003-BENQ, ou seja, 4003-2367). Então, recorri ao site da operadora e percebi que próximo de onde moro há uma única assistência técnica, que pelo atendimento telefônico, é péssima. Ele foi comprado na Lojas Americanas, acho que vou procurá-los para ver se eles podem me ajudar. Acho que vou precisar de muita sorte!!!

By: vanessa maria da cruz

vanessa maria da cruz — Sat, 26 Jan 2008 16:06:11 +0000

oi me ajuda por favor,eu comprei uma camera tecpix 3.1 da tecnomania ,pela a televisão.usei o primeiro dia e não funciona mai ,só o audio .qual sera o problema??

By: Wagner Lemos

Wagner Lemos — Thu, 17 Jan 2008 13:35:22 +0000

OI.
Comprei um celular da siemens e ele deu problema, descobrí que em pernambuco não tem autorizada Siemens, entrei em contato com a Siemens pelo fone que não funciona mais, e o atendente disse que eu teria que mandar via sedex e que siemens iria fazer o reparo e quando estivesse pronto iria me enviar se eu pagar o sedex de volta do aparelho. Eu quero saber sobre o pagamento de ida do aparelho, Eu que vou pagar?

By: Rejane Mello

Rejane Mello — Wed, 26 Dec 2007 18:43:29 +0000

Comprei um celular CF110 Siemens já faz oito meses e já está dando defeito . Ele descarrega muito rápido ,quando está carregado, desliga automaticamente o que é ruim pois, quando acho que ele está funcionando normalmente , não , está desligado . Ou acontece o pior ,as pessoas me ligam e ao invés de funcionar normal , ele nem se quer toca e para a pessoa que liga , da uma informação como se estivesse desligado , fora de área ou ainda programado para não receber chamadas .
Quero saber qual autorizada devo procurar , aqui no Centro do Rio ?

By: ademir claro

ademir claro — Thu, 20 Dec 2007 21:05:58 +0000

comprei um celular c72 simens numca funcionou esta na assistemcia desde 18/08/007 nã comsigo ligar e assistencia nã esta mas no endereço

By: Rosana

Rosana — Thu, 13 Dec 2007 18:55:13 +0000

Estou com problemas no aparelho celular Siemens adquirido apenas 1 ano, o problema foi dectato como programação, fiz várias ligações para a Simemns que é considerada uma empresa alemã de primeira, para minha supresa
não obtive um tratamento respeitoso como de um cliente que respeitou a marca ,qualidade e eficiência do produto, não me informaram nem o novo número da empresa responsável pelos
aparelhos,desligaram o telefone sem uma explicação, e no segundo contato disseram que não tem nada a haver com o meu problema, gostaria então de saber quem tem? o que devo fazer com um aparelho de 1 ano em uso parado, será possivel tanto descaso, na hora de vender
tudo bem, e para fidelizar o cliente como faz?
pode ter certeza o que depender da minha pessoa nunca aconselharei a qualquer pessoa a adquirir um produto siemens, passarei estas informações ao máximo de pessoas que for possivel.Chega de tanto descaso.

Grata pela atenção:

By: lusmaia f. de carvalho

lusmaia f. de carvalho — Wed, 05 Dec 2007 13:27:19 +0000

gostaria de saber o número de uma autorizada siemens em Belo Horizonte, pois estou com o meu celular estragado ja tem 3 meses e minha cidade nao tem autorizada. desde ja agradeço. Obrigada!

By: Marco antonio

Marco antonio — Wed, 05 Dec 2007 09:23:15 +0000

meu nome é Marco antonio e sou um cliente Benq Siemens,adquiri um telefone celular EL71 na data de 14/04/2007, após 2 meses de uso o mesmo passou a apresentar alguns defeitos; desligava sozinho,descarregava a bateria em poucos minutos quando utilizava o mp3 player e ficava sem sinal intermitentemente; no dia 06-08-2007 enviei o aparelho para o centro de reparo da Benq através da Logística reversa, me passaram um prazo de 30 dias para o retorno do aparelho,contudo,nao foi o que aconteceu…passaram-se 40 dias e nem sequer me ligaram para dar uma satisfação ou posição do que estava acontecendo,fui obrigado a comprar um outro celular pois ja não aguenrava mais esperar. Entrei em contato pelo telefone de vocês 4003benq (que não está mais funcionando e até gostaria de saber o motivo!!) e até quando funcionava,falei com alguns atendentes,falei que não queria mais o aparelho e gostaria de receber meu dinheiro de volta,me passaram inicialmente 15 dias e no final do prazo qdo liguei,me disseram que eu deveria passar a nota fiscal de compra por fax ou email,eu escaneei e enviei para o email do departamento responsável e depois liguei para confirmar o recebimento,obtive a confirmação e me passaram mais um prazo absurdo para o ressarssimento de mais 30 dias,no término dos 30 dias quando finalmente achei que teria meu dinheiro de volta,ao ligar no 4003benq a atendente me informou que só teria meu dinheiro nodia 30/11/2007..isso aumentou ainda mais a minha indignação e decepção com a Benq Siemens,a qual sempre achei que fosse uma Impresa responsável e preocupada com seus clientes…finalmente estamos no dia 01/12/2007 e até agora nada foi depositado no Banco do Brasil,fui até a agencia bancária e mais uma vez me decepcionei..então como ultimo recurso estou lhes ecrevendo e solicito o cumprimento do acordo feito, pois minha pasciencia ja está a muito esgotada ..

vou abrir um processo judicial na próxima sexta-feira contra essa empresa de picaretas que é a Benq Siemens

By: aquila

aquila — Mon, 19 Nov 2007 14:59:46 +0000

eu comprei um celuler AF51 e no começo ele apresentou atraso no relogio e depois de alguns mese de uso o fone não da mais sinal.

By: MARQUIS SCANDANAVIA

MARQUIS SCANDANAVIA — Mon, 12 Nov 2007 10:58:16 +0000

PRA QUEM QUER LEVAR O SEU APARELHO CELULAR PRA UMA ASSISTENCIA AUTORIZADA, EU INDICO QUE VOCE PROCURE O LOJA ONDE FOI EFETUADO A COMPRA, A LOJA NÃO PODE VENDER OS CELULARES SEM TER CONHECIMENTO DE ASSISTENCIA AUTORIZADA, AI SO MESMO COM A INTERVENÇÃO DO PROCOM, OU VOCE PODE PEDIR A TROCA DO APARELHO NA LOJA, O QUE ACHO MUITO DIFICIL ELES TROCAREM, E SE ELES NÃO TE INDICAREM A ASSITENCIA LEVE O CASO PARA O PROCOM E ESPERE, RSR5SRSRS. BOA SORTE PRA VOCES.
PRA QUEM QUER COMPRAR CELULAR EU INDICO DOIS FABRICANTES OTIMOS, COM CELULARES RESISTENTES E COM BOA ASSISTENCIA, SÃO ELAS A SONY ERICSSON E NOKIA.

By: ricardo

ricardo — Fri, 09 Nov 2007 13:24:48 +0000

amigos essa autorizada não existe são um bando de ladrão ainda estou pagando meu celular e ja deu defeito no carregamento dele, e não acho uma assitencia tecnica em pernambuco, se voçês conhecer uma por favor mim passem.

By: Bruno

Bruno — Thu, 08 Nov 2007 20:28:03 +0000

Eu gostaria de saber o n° do telefone da autorizada benq-siemens de João Pessoa

By: robson mariano

robson mariano — Tue, 06 Nov 2007 18:29:33 +0000

asistencia tecnica

By: RENATO WESLEY DIAS PEDRO

RENATO WESLEY DIAS PEDRO — Thu, 25 Oct 2007 19:57:23 +0000

p amigo quer saber sobre o endereço , no rio ñ sei , pus o meu em niterói, fik na rua são joão bem no centro, antes do niterói shopin entrar numa rua 100 saída , mas a assistencia e maior furada eles são tão mukiranas quanto a benq siemens , nem atendem o tel mas ,desde já peço a v6 pelo amor de deus ñ comprem celular ou quaker tipo de aparelho desta marca . vlw .